Estás aquí: Eco Service S.p.A.
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El servicio de asistencia de Eco Service S.p.A. recibe los avisos sobre los equipamientos, indica el taller autorizado y hace el seguimiento del caso hasta su cierre. Los recambios son originales, también fuera de garantía.
Llama al número gratuito 800-027777, escribe a info@ecoservicespa.com o rellena el formulario que encontrarás al final de esta página.
Eco Service S.p.A. necesita el número de serie del equipamiento, la matrícula, la descripción del defecto y las horas de trabajo del equipo. El número de serie figura en la placa de identificación, en el certificado de garantía y en el libro de mantenimiento.
Una solicitud en garantía requiere el certificado de garantía y el libro de mantenimiento actualizado.
El servicio de asistencia indica el taller autorizado y hace el seguimiento del caso hasta su cierre.
Si el defecto compromete la seguridad, deja de utilizar el equipo de inmediato.
En los equipos Eco Service, las reparaciones se realizan con recambios originales Eco Service o indicados por Eco Service S.p.A., en particular para cilindros, tuberías flexibles, válvulas, sensores, finales de carrera, pulsadores y dispositivos de seguridad. Un recambio no original puede no garantizar las mismas prestaciones y la misma seguridad, anula la garantía y puede invalidar la conformidad CE del equipo.
Eco Service S.p.A. gestiona la asistencia desde la planta de Minturno (LT). El número gratuito y la dirección info@ecoservicespa.com llevan al servicio de asistencia, que indica el taller autorizado.
Los talleres autorizados realizan controles periódicos, revisiones e intervenciones cuando es necesario, y anotan cada trabajo en el libro de mantenimiento.
Las intervenciones en la instalación eléctrica del vehículo y en los componentes de alta tensión están reservadas a personal cualificado PES, PAV o PEI según la norma CEI 11-27, de la red de asistencia Eco Service. Asistencia de los vehículos eKò en el sitio web de eKò
Introduce el número de serie del equipamiento, que figura en el certificado de garantía y en el libro de mantenimiento, y describe el defecto: el servicio de asistencia de Eco Service S.p.A. se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
En el mensaje, añade la matrícula y las horas de trabajo del equipo.
Para adjuntar las fotos de la avería, envíalas a info@ecoservicespa.com citando el número de serie.
