Assistance

Du conseil à la livraison, de la location à l'assistance 24h/24 : un écosystème complet de services conçu pour ceux qui ne peuvent pas se permettre d'arrêts. Parce que votre travail ne s'arrête pas, pas plus que notre soutien.

Découvrez comment nous vous soutenons
01 — Conseil

Votre projet, notre expérience.

Il n'existe pas de solution unique pour tous. Chaque réalité a des volumes, des territoires et des délais différents. Notre équipe technique analyse vos besoins opérationnels pour concevoir le système de collecte idéal : du choix de l'équipement adéquat à la configuration de la flotte, en passant par l'optimisation des itinéraires.

Analyse opérationnelle sur mesure
Configuration technique dédiée
Conception de flotte complète

Découvrez ce dont vous avez besoin

50.000 habitants

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03 — Assistance

Votre véhicule s'est arrêté ? Nous sommes déjà en mouvement.

Support technique direct, rapide et résolutif. Pas un centre d'appels, mais nos techniciens. Parce que chaque heure d'arrêt est un coût que vous pouvez éviter.

Signalement

Remplissez le formulaire d'assistance en joignant des photos du livret et du problème. Vous pouvez aussi appeler le numéro vert 800-027777.

Diagnostic rapide

Notre bureau technique analysera votre rapport et vous recontactera dans les 4 heures ouvrables avec un diagnostic et un plan d'action.

Intervention

Intervention directe sur site ou envoi de la pièce de rechange depuis notre entrepôt. Nous gérons tout pour minimiser le temps d'immobilisation du véhicule.

Reprise

Votre véhicule est de nouveau opérationnel. Nous documentons l'intervention et mettons à jour l'historique de maintenance afin de prévenir d'éventuels arrêts futurs.

1

Signalement

Remplissez le formulaire d'assistance en joignant des photos du livret et du problème.

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Diagnostic rapide

Notre bureau technique analysera votre signalement et vous contactera dans les 4 heures ouvrables.

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Intervention

Intervention directe ou envoi d'une pièce de rechange depuis notre entrepôt.

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Reprise

Votre vaisseau est de nouveau opérationnel. Documentons l'intervention.

Ouvrir une demande de support

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Notre équipe technique recevra votre rapport et vous contactera dans les plus brefs délais.

Allez au Formulaire d'Assistance ↓

Ouvrir un ticket

Notre bureau technique recevra directement votre demande. Veuillez joindre des photos du livret et du problème afin d'accélérer le diagnostic.

+39

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Ou appelez directement notre numéro vert gratuit :

800 - 02 77 77